Search

1. Cara melakukan pembelian

   = Isi Form Pemesanan =
   Pilih produk yang akan Anda pesan.

   = Transfer atau Saldo Akun =
   Silahkan transfer sesuai nominal yang telah ditentukan (Harga + Kode Unik) dan harus sama. Beda nominal transfer akan mengakibatkan sistem tidak mengenali transfer Anda. Perlu Anda perhatikan bahwa setiap transaksi memiliki nominal harga yang berbeda, dikarenakan adanya kode unik di belakang harga. Apabila sudah melakukan transfer silakan kembali ke halaman riwayat transaksi kemudian konfirmasikan pembayaran anda dengan mengklik tombol "Konfirmasi Pembayaran".
   Apabila menggunakan saldo akun silahkan pilih Saldo Akun pada pilihan pembayaran.

   = Selesai =
   Jika Anda sudah mengikuti sesuai prosedur, produk yang Anda pesan akan diproses secara otomatis.

2. Keuntungan sebagai member/reseller My-Pulsa

   a. Member bisa membayar transaksi menggunakan saldo deposit.
   b. Dengan saldo yang tersedia tersebut, maka tidak perlu transfer setiap kali order, cukup login dan pilih pembayaran dengan saldo akun.
   c. Dapat bertransaksi 24 Jam Non-Stop, tanpa harus menunggu Jam iBanking Online dan tidak akan terganggu saat iBanking ada gangguan.
   d. Pembayaran dengan saldo akun tidak ada penambahan kode unik. Saldo yang terpotong saat melakukan order, sesuai harga produk saja, dikarenakan adanya pengembalian Kode Unik ke saldo deposit Anda.
   e. Dapat melihat data riwayat pembelian.
   f. Dapat mengikuti program promo yang diselenggarakan oleh My-Pulsa
   g. Dan berbagai keuntungan lainnya yang tidak didapatkan oleh non-member.
   

3. Penggunaan kode unik

   Setiap pembelian dengan metode pembayaran transfer bank akan mendapatkan kode unik. Kode unik merupakan tambahan nominal transfer (3 digit angka sebesar 001-199) yang fungsinya untuk membedakan antara transfer satu dan yang lainnya agar pembayaran bisa dikonfirmasi secara otomatis oleh sistem. Setiap melakukan order akan mendapatkan kode unik yang berbeda.

   CONTOH:

   Harga produk adalah Rp25.000, jika Anda melakukan pembayaran melalui transfer bank, maka otomatis Anda akan mendapatkan kode unik (misalnya 187), dengan demikian harga produk menjadi Rp25.187, sehingga nominal yang harus Anda transfer adalah sebesar Rp25.187, WAJIB SAMA, jika tidak sama maka sistem tidak bisa melakukan konfirmasi secara otomatis.

   Pembelian dengan saldo akun TIDAK MENDAPATKAN kode unik karena secara otomatis dan akan langsung memotong saldo akun sehingga tidak diperlukan konfirmasi lagi.

4. My-Pulsa beroperasi online 24 jam

   Anda dapat bertransaksi kapan saja dimana saja karena My-Pulsa beroperasi online 24 jam, dengan catatan Anda melakukan pembayaran menggunakan transfer bank, hanya dapat bertransaksi di jam iBanking Online saja. Karena pada saat iBanking Offline sistem tidak bisa membaca transfer Anda.

   Jadwal iBanking Offline adalah sebagai berikut:
   Bank BNI
   * Online 24 jam
   Bank BRI
   * Senin - Minggu offline pukul 00.00 - 06.00 WIB
   Bank MANDIRI
   * Senin - Jum'at offline pukul 22.45 - 04.00 WIB
   * Sabtu - Minggu offline pukul 22.00 - 05.00 WIB
   Bank BCA
   * Senin - Jum'at offline pukul 21.00 - 01.00 WIB
   * Sabtu offline pukul 18.00 - 20.00 dan 21.00 - 01.00 WIB
   * Minggu offline pukul 00.00 - 05.00 WIB
   

   ++ Server PLN offline pukul 23.00 - 01.00 WIB

   Catatan:
   Jadwal iBanking Offline diatas bukan waktu pasti namun berdasarkan perkiraan dan kebiasaan yang telah terjadi setiap hari. Dengan demikian diluar jam tersebut Bank terjadi offline.

5. Cara agar bisa bertransaksi 24 jam

   Pembayaran pesanan menggunakan sarana transfer bank hanya dapat dilakukan pada Jam iBanking Online. Agar bisa transaksi 24 jam, Anda dapat melakukan hal-hal sebagai berikut:
   a. Silahkan mendaftar menjadi member.
   b. Lakukan deposit saldo di menu member.
   

   Jika sudah melakukan hal diatas, maka Anda sudah dapat bertransaksi 24 jam kapan saja tanpa harus memperhatikan Jam iBanking Online. Hal tersebut dikarenakan transaksi Anda menggunakan deposit saldo akun dan tidak memerlukan proses konfirmasi sehingga lebih cepat.

6. Cara pendaftaran member

   Bisa kunjungi halaman REGISTER
   Username memakai huruf kecil semua, tanpa spasi maupun tanda baca.
   Jangan lupa untuk melakukan verifikasi Email (dibutuhkan) dan Nomor HP (opsional) agar bisa melakukan pengisian saldo deposit dan bertransaksi

7. Cara verifikasi akun

   Setelah mendaftar, Anda diwajibkan untuk melakukan verifikasi akun melalui email, langkah verifikasinya sebagai berikut:
   a. Pada kolom tindakan klik tombol "verifikasi" yang ada di baris email.
   b. Nanti akan muncul tampilan Verifikasi Email.
   c. Silakan klik "klik disini" untuk meminta kode verifikasi.
   d. Cek Inbox atau Spam email, kemudian input kode verifikasi.

8. Cara melakukan deposit

   a. Login dan masuk ke menu deposit atau kunjungi DEPOSIT
   b. Masukan nominal deposit yang diinginkan, dengan jumlah minimal Rp10.000 dan maksimal Rp1.00.000.
   c. Pilih bank tujuan transfer.
   d. Klik deposit dan nanti akan diarahkan ke detail pembayaran.
   e. Silakan transfer sesuai nominal yang diberikan secara otomatis oleh sistem.
   f. Nominal transfer wajib sama, dan setelah transfer dilajutkan dengan klik tombol "Konfirmasi Pembayaran" agar deposit bisa masuk otomatis.

   Catatan:
   * Deposit hanya dapat dilakukan pukul 06.00 - 21.00 WIB.
   * Deposit lebih dari Rp1.000.000 diharapkan untuk hubungi Customer Service terlebih dahulu.

9. Cara membatalkan transaksi

   Apabila ingin membatalkan transaksi, dikarenakan salah pilih metode pembayaran, silakan hubungi Customer Service
   

   Apabila order dalam keadaan login, pembatalan transaksi bisa dilakukan pada member sendiri, yaitu dengan cara berikut:
   a. Masuk ke menu riwayat transaksi atau link RIWAYAT TRANSAKSI
   b. Klik di tanggal order kemudian klik batalkan.

10. Cara mendapatkan harga Reseller (Member)

    a. Login dan masuk ke menu PROFILE.
    b. Pada bagian jenis akun, klik tulisan Member.
    c. Nanti akan muncul tampilan Ketentuan Reseller.
    d. Masukkan pesan yang ingin disampaikan dan kode captcha yang tertera.
    e. Klik tombol "Kirim Permintaan".
    f. Jika permintaan dipenuhi, maka akan mendapatkan notifikasi pada menu Pemberitahuan.

    Catatan:
    * Status akun sudah terverifikasi.
    * Minimal saldo akun Rp25.000,-.
    * Jika terdapat kendala dapat menghubungi Customer Service.

11. Cara transaksi dengan Kartu Kredit

    Setelah melakukan pesanan produk dengan memilih pembayaran menggunakan Kartu Kredit, maka akan muncul transaksi yang telah dilakukan, setelah itu lakukan hal berikut:
    

    a. Klik tombol Bayar Sekarang (lalu muncul tampilan https://passport.duitku.com/...).
    b. Isi nama pemegang Kartu Kredit.
    c. Isi nomor Kartu Kredit.
    d. Biarkan untuk email mypulsacom@gmail.com dan nomor HP 081295964634 atas nama My-Pulsa.
    d. Isi bulan dan tahun kadaluwarsa Kartu Kredit.
    e. Isi 3 angka CVC Kartu Kredit.
    f. Klik tombol Pay...
    g. Isi kode otorisasi Kartu Kredit.
    h. Jika transaksi pembayaran sukses, maka pesanan akan diproses secara otomatis dan akan mendapatkan notifikasi pada menu Pemberitahuan.

    Catatan:
    * Minimal transaksi Rp10.000,-.
    * Jika terdapat kendala dapat menghubungi Customer Service.